グループリーダー
2007年10月15日
グループを作ると、当然ながらグループリーダーが必要となります。みなさまは、社員の中からリーダーを選ぶとしたらどのような人を選ぶでしょうか。 「年齢が上の人」 …
2007年10月15日
グループを作ると、当然ながらグループリーダーが必要となります。みなさまは、社員の中からリーダーを選ぶとしたらどのような人を選ぶでしょうか。 「年齢が上の人」 …
2007年10月09日
組織は階層が多いほど、それぞれの階層でロスタイムが発生して、機動的な業務の実施ができなくなると先週のコラムで書きました。今回はその続きです。良かれと思って作る …
2007年10月02日
はじめは一人か二人で始めたビジネスも成長を重ね、組織が大きくなるにつれ、次第に社長の目も行き届かなくなってきます。社長一人ですべてを把握することもコントロール …
2007年09月25日
あなたの身近な経営者で、事業的に成功している人を思い浮かべてください。どの方にも強い事業欲を感じるのではないでしょうか。強欲と言うと聞こえはよくありませんが、 …
2007年09月18日
暗い顔をしている人に、「どうかしましたか」と聞くと、「いえ、別に」……なんて場面は経験ありませんか。誰でも気落ちすることはありますが、周りに負のオーラを発して …
2007年09月10日
お客様というのは、こちらが何もしないでいると自然に減ってしまいます。まだまだ地域に認知されていないあなたのお店を、より多くの人に知ってもらい来店を促すように積 …
2007年09月03日
お客様からいただくクレームの向こう側には、こちらの耳に届かないだけでその何倍ものストレスがあるはずです。大きな失敗や事故を未然に防ぐためには、お客様が感じるそ …
2007年08月27日
新店舗のオープンや新商品の発売は、いつの時でも経営者をワクワクした気持ちにさせてくれます。そして社員にとっても、新しい展開は期待とともに会社への帰属意識が高ま …
2007年08月20日
5年間の経営計画を作ったら、逆算することで1年計画を作ることができます。ただし、ここで注意してもらいたいことは、単年度の計画は逆算するのであって、単年度計画を …
2007年08月06日
経営者なら誰もが売上や利益を増やしたいとか、借金を減らしたいといった願望を持っています。しかし、なんとなしに願ってはいるものの、将来のありたい姿を具体的にイメ …